醫療事故的防范措施

                                2018年01月24日15:54        李哲      法律咨詢     我要評論

                                   醫療事故的防范措施

                                  1 預防為主,全面落實相關規章制度 預防為主是我國衛生事業的方針之一,更是醫院防范糾紛的一條重要措施。制定和嚴格落實行之有效的規章制度,能有效地防范醫療糾紛的發生。開展經常性的宣傳教育,強化學習國家相關法律法規,如《醫療事故處理條例》、《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《執業醫師法》、《中華人民共和國護士管理法》等,以提高產房醫護人員的宏觀防范意識。嚴格落實《醫療護理技術操作常規》、三查七對制度、三級查房制度、會診制度、消毒隔離制度等,加強監控,措施到人,獎罰分明,做到安全行醫、文明行醫、依法行醫,努力提高產房醫護人員的實際防范能力。

                                  2 強化業務學習及專業技術培訓,提高整體業務素質 醫療質量是提高病人滿意度的基礎,也只有病人滿意,才能從根本上降低醫療糾紛的發生率。事例證明,產房醫務人員的業務素質高,診療質量就高,服務態度好,醫療糾紛也就少。因此加強產房醫護人員的業務學習力度,強化專業技術培訓,提高產房醫護人員的整體素質,是防范產房醫療糾紛的一條重要經驗和措施。產房醫護人員應發揮主觀能動性,積極投身到學習培訓中去,參加全院組織的新技術、新業務的學習,重點科室的專業知識學習,利用一切可能時間多看專業書籍報刊,掌握本專業的新技術、新理論,鞏固基礎理論及技術,勤奮學習,刻苦鉆研,樹立對技術精益求精的敬業精神,對病人高度負責的醫德風尚,逐步把產房醫護人員培養成知識豐富、技術精湛的專家型人才。

                                  3 規范病歷書寫標準,保證文書質量 醫院護理文書是具有法律效力的證明文件,能起到有力的司法舉證。為此,規范醫療護理文書的書寫標準,遵照科學性、真實性、客觀性、及時性、完整性、一致性的原則,嚴格落實《病歷書寫基本規范》,禁止漏記、錯記、涂改及主觀臆造、隨意篡改等,對違反者及時制止,并嚴肅處理、經濟處罰。嚴格查對制度,實施住院治療費用日清月結,讓孕產婦及家屬明白相關消費,避免收費不合理造成的糾紛。對醫務人員加強法律法規教育,使之深刻認識醫療護理文書的重要性;加強檢查督促及三級質控,確保文書質量真正得到提高。

                                  4 增強醫患間的溝通,體現人文精神 現在的醫學模式已不是單純的生物模式,溝通是心靈的橋梁,工作中,醫務人員的一言一行、一舉一動,甚至每一個細微表情、動作,對患者都可起到潛移默化的作用[4]。因此必須加強醫患間的溝通,只有通過溝通,體現對患者的人文關懷,才能縮短醫患間的距離,取得孕產婦及家屬的理解與支持。產房醫護人員應明確患者的知情同意權,尊重孕產婦的人格權、自主權、健康權、選擇權等,對各項檢查、處置、治療方案及貴重藥品的使用在實施時事先應征得產婦同意,并履行簽字手續。改善服務態度及工作作風,實行文明用語、親情服務,改變傳統主動-被動型的醫患關系為指導-合作以及共同參與型的新型醫患關系;經常性采取調查問卷的形式來了解孕產婦的需求及工作中存在的不足,以便及時為孕產婦提供最佳服務,樹立以人為本的服務理念,將人文精神與醫院行為融為一體,從客觀上有效地防止醫療糾紛的發生。

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